¿Cómo tener la mejor tienda en Shopify? No te lo voy a negar, en cuanto a tiendas online, amo Shopify para establecer tu sitio.
¿Por qué?
Porque si la tecnología no es lo tuyo pero necesitas llevar tu tienda al mundo online (y créeme que lo necesitas) Shopify es una plataforma entera de plantillas, apps, sistema e integración super amigable, que te permite crear tu tienda online por ti mismo/a.
Ahora, si es cierto que hay ciertas programaciones más complejas que quizás requieras ayuda, pero el groso de la página web es completamente manejable, si llegas a necesitar ayuda con algo más complejo como la programación de Google o Facebook, nosotros te ofrecemos asesorías para resolver esos problemas o inquietudes y así solo inviertas en lo realmente necesario.
Esta aplicación te permite conectar tu tienda con todas las plataformas de ventas de Google, Google Merchant Center, Google Ads, configurar los campos requeridos de tus productos y visualizar cualquier error que puedas estar presentando.
Según Stadista a enero 2021, Google es el buscador más utilizado en el mundo con un 85,86% de los internautas, por lo que su integración a tu tienda es de suma importancia.
Facebook es el dueño de las redes sociales Facebook, Instagram y Whatsapp, así mismo cada día. crece y se posiciona aún más como una plataforma que combina estilo de vida con e-commerce, por lo que tener la posibilidad de hacer pautas y etiquetar tus productos en esas redes sociales es vital, no puede faltar esta integración en un tienda.
Como estadísticas podemos ver que las 5 redes sociales más usadas en el mundo son Facebook, Youtube, Whatsapp, Facebook Messenger y Instagram, es decir, de las 5 más usadas Facebook tiene 4 en su poder y alcance.
La atención al cliente y garantizar la experiencia de usuario es esencial para el éxito de tu negocio, por eso la comunicación directa e inmediata de tu cliente es vital, para esto tenemos Shopify Inbox cómo herramienta de mensajería, que también tiene una app para celulares donde te llegarán las notificaciones en tiempo real cuando te escriba un cliente, el primer paso es pedirle el correo, por lo que, sino respondes a tiempo tendrás la opción de contactar tu cliente vía correo eléctronico.
Cuando tu cliente es usuario por primera vez tiene muchas dudas, por eso escuchar lo que dicen clientes anteriores los ayuda a tener una idea de tu producto, esta app te permite la opción de que los clientes puedan dejar sus reseñas.
Es importante que no dejes esto al azar, incentiva a tus clientes a dejar reseñas, por ejemplo puedes incentivarlos con un porcentaje de descuento en su próxima compra.
Esta es la mejor aplicación gratuita que he conocido en Shopify, de verdad es increible todo lo que puedes hacer:
👉 Automatizar correos.
👉 Banners emergentes para subscribir nuevos clientes.
👉 Banners de salida para cuando un cliente con algo en el carrito quiera abandonar la tienda le ofrezca algo a cambio de completar su compra.
👉 Boost sellers cómo sellos de descuento, temporizadores, sellos de pagos de confianza.
Le muestra compras recientes a tus usuarios.
👉 Correos de bienvenida, primera compra y recompra.
De verdad es increíble lo completa que es está aplicación siendo gratuita.
Crear una tienda online es importante para tu negocio, pero cómo todo negocio requiere de procedimientos que garanticen la rentabilidad y la experiencia de tu cliente, con estas aplicaciones gratuitas sin duda elevaras tu marca a otro nivel.
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También puedes empezar por tu cuenta con una prueba gratis y ¡logres tener tu tienda online!
Es hora de llevar tu marca al siguiente nivel juntos.
Un abrazo,
Noriko
¿Cuál es la diferencia entre atención al cliente y experiencia del cliente? ¿Son funciones de una misma persona o un mismo departamento?
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