Atención al cliente vs Customer Experience
¿Cuál es la diferencia entre atención al cliente y experiencia del cliente? ¿Son funciones de una misma persona o un mismo departamento?
¿Qué hacer durante la cuarentena? Te traemos plataformas de aprendizaje gratis y de pago, para este tiempo de cuarentena en casa. Todas las opciones que mencionamos funcionan en ordenador y teléfono celular.
Estamos en un momento nunca antes visto con el COVID-19 pero estamos completamente seguros que saldremos de esto y queremos ayudarte a aprender desde casa.
Antes que nada queremos compartirte las preguntas más frecuentes respondidas por Organización Mundial de la Salud:
Preguntas y respuestas sobre la enfermedad por coronavirus (COVID-19)
Ahora si, entremos en materia, mientras estás en casa, podemos aprovechar el tiempo para aprender una nueva habilidad, un nuevo idioma e incluso ejercitarnos, por lo que te recomendamos las siguientes plataformas que nosotros hemos usado:
Domestika es una plataforma que te permite realizar cursos de todo tipo, estos cursos son pagos, pero de muy bajo costo (desde $10.00), y tienen infinidad de opciones, desde marketing digitales, hasta diseño de interiores.
Udemy es otra plataforma de aprendizaje, que a diferencia de Domestika, si contiene cursos gratis, también incluyen otra rama de cursos como crecimiento personal, coaching, salud y fitness, música, entre otros. Si quieres seleccionar solo cursos gratis, colocas la palabra gratis en el buscador y listo.
Duolingo, es una plataforma para aprender idiomas, donde tienen versiones gratuitas y de pago. Funciona como un juego, donde te dan puntuaciones por cada respuesta correcta y te mantiene activo en secciones cortas. La diferencia con la versión paga es que eliminan los anuncios, pero en general la versión gratuita funciona bastante bien.
Rosetta Stone es una plataforma de pago para aprender idiomas, y acá debemos mencionarles que en internet existen infinidad de opciones piratas, sin embargo, sí recomendamos pagarlo, hay planes desde $7.00 al mes y puedes usarlo también desde el app del celular, y esto es CLAVE, pues les comento que teniéndolo solo en la computadora no le das tanto uso, como teniendolo en el celular, que siempre está con nosotros.
Y porqué estar físicamente bien, es muy importante para nuestra salud, también les tenemos 2 recomendaciones, una de Yoga (que es de pago) y otra opción gratuita que es un canal de Youtube:
Gaia es una plataforma para aprender y ejercitarse con Yoga, aunque también tiene videos de meditación y documentales, tiene una prueba gratuita de 14 días y luego $10.00 mensuales
En Youtube hay infinidad de videos de acuerdo a lo que estés buscando, una recomendación si te gusta el cardio es el canal de Strong By Zumba, si eres hombre y crees que esto es puro CHA CHA CHA pues te invito a probarlo, es un cardio intenso, algo parecido a Insanity y definitivamente funciona.
Esperamos que estas recomendaciones te ayuden con nuevos y mejores hábitos. La pandemia sin duda llegó para dejarnos un aprendizaje o varios, queda de nuestra parte concientizar al respecto.
Sigue aprendiendo más en nuestro blog y escríbenos en los comentarios si tienes alguna duda.
Un abrazo en la distancia.
Noriko
¿Cuál es la diferencia entre atención al cliente y experiencia del cliente? ¿Son funciones de una misma persona o un mismo departamento?
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