Atención al cliente vs Customer Experience
marzo 31, 2022
¿Cuál es la diferencia entre atención al cliente y experiencia del cliente? ¿Son funciones de una misma persona o un mismo departamento?
Tener una página web es esencial para tu negocio en el mundo digital, ya que, la página web es el centro de tu ecosistema digital, pero entonces ¿cómo crear una página web en WordPress?.
Tu página web es tu oficina virtual, porque es donde recibes a los clientes que vienen de las redes sociales, de un email o de un referido con una información más completa, como resultado en tu página web puedes decirles quien eres, que haces, lo que dicen tus clientes, demostrarles tu trabajo de una forma organizada.
También te permite vender, hablar de tu sector e interactuar de manera que te conozcan más y adquieran tus productos y servicios
En crewtivos ofrecemos el servicio de elaboración y diseño web, así como también asesorías personalizadas para crear tu e-commerce o crear tu página web, si aún no puedes costear los servicios de elaboración de una página o también, si quieres hacerla por tu propia cuenta te brindamos una guía rápida para que lo logres con éxito.
Hay muchos CMS (sistema de gestión de contenidos) para la elaboración de tu página web, a nosotros principalmente nos gusta WordPress.
Si la tecnología no es lo tuyo y prefieres algo más fácil, te recomendamos usar un SaaS (software as service) porque no tienes que hacer configuraciones muy profundas, la mayoría de las funciones ya están establecidas y la mayoría de los procesos ya están automatizados.
Hoy te enseñaremos el paso a paso para la elaboración de tu página web en WordPress:
El primer paso para crear tu página web en WordPress es escoger el hosting donde estará almacenada toda tu información, nosotros recomendamos ScalaHosting, es el hosting que usamos y nos funciona excelente, con una gran estabilidad y copias de seguridad diarias.
Una vez instalado el hosting puedes escoger comprar el dominio desde siteground directamente o desde otros portales cómo: godaddy o namecheap.
Con siteground el primer año del dominio es gratis, sin embargo, el precio de tu dominio no es fijo, los costos varían.
Desde el menú de Siteground, escoges la opción de sitios web y luego haces click en el botón de nuevo sitio web, al terminarlo podrás acceder a tu web directamente desde wordpress agregandole «/admin» al url de tu dominio. Por ejemplo crewtivos.com/wp-admin.
El SSL es un certificado de seguridad que debe tener tu web, debes activarla desde siteground y luego cambiar el nombre de tu sitio web en ajustes desde el panel de wordpress.
Debes cambiar el URL de http:// a https://
Elementor tiene infinidad de plantillas para diseñar tu página web sin códigos, puedes usar las plantillas y reemplazar las imágenes y textos o personalizarlas según tu estilo.
Para tu página web también necesitarás plugins que te ayudarán a diferentes funciones cómo evitar spams, función de e-commerce, vista previa de instagram, entre otros:
🔗 Yoast SEO, para ayudarte con el SEO de tu página y la redacción del blog.
🔗 The Official Facebook Chat Plugin, para que agregues la burbujita de conversación de Facebook Messenger en tu página web.
🔗 Smash Balloon Instagram Feed, para poder mostrar tu feed de instagram en tu página web.
🔗 AntiSpam, FireWall by CleanTalk, para evitar comentarios spams en tu página web a través de los formularios de contacto o comentarios del blog.
🔗 WooCommerce, para agregar una tienda a tu página web.
🔗 CartBounty, para guardar los carritos abandonados y poder contactar a esos posibles clientes.
🔗 Join.chat, para que agregues el whatsapp chat a tu página web.
🔗 Facebook for WooCommerce, para ayudar a vender más productos usando Facebook cuando ya tienes el WooCommerce instalado.
Con estos pasos vas a poder hacer tu página web en WordPress y lograr potenciar tu estrategia digital.
Sigue pendiente de nuestro blog para conocer más sobre todo lo que publicamos sobre marketing digital.
Nos mantenemos en contacto, un abrazo en la distancia!
Noriko.
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