{"id":2883,"date":"2020-07-02T10:01:00","date_gmt":"2020-07-02T15:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/crewtivos.com\/?p=2883"},"modified":"2026-01-26T08:08:01","modified_gmt":"2026-01-26T13:08:01","slug":"el-proposito-de-tu-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crewtivos.com\/blog\/el-proposito-de-tu-marca\/","title":{"rendered":"El prop\u00f3sito de tu marca"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00a1El prop\u00f3sito de tu marca es un lugar maravilloso al que quiero ayudarte a llegar!<\/h3>\n

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El prop\u00f3sito de tu marca te ayuda a definirla y saber que direcci\u00f3n tomar en cuanto decisiones, claro, esto viene acompa\u00f1ado de otros conceptos muy importante como tus pilares estrat\u00e9gicos<\/strong> y origina estrategias de comunicaci\u00f3n <\/strong>(estos 2 puntos te las ense\u00f1ar\u00e9 m\u00e1s adelante en el blog).<\/p>\n

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Algo que me gusta hacer es ver tu marca como si fuera una persona, de hecho es algo que hago con los equipos que me ha tocado trabajar, y de esa manera te lo mostrar\u00e9 en este art\u00edculo:<\/p>\n

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\u00bfPor qu\u00e9 tu marca existe?<\/h3>\n

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\u00bfSi fuera una persona como describir\u00edas su personalidad?<\/p>\n

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\u00bfCu\u00e1l es la raz\u00f3n de vivir de tu marca?<\/p>\n

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Esto te lleva al origen de la raz\u00f3n de tu marca y debes apegarte a ello cuando hables con tu cliente, a trav\u00e9s de las redes sociales, en tu p\u00e1gina web, por whatsapp o en una reuni\u00f3n. Por ejemplo, si tu marca es rebelde, no tengas una p\u00e1gina web super estructurada y formal porque confundir\u00e1s a tu cliente, debes hablarle a tu cliente siempre como lo har\u00eda tu marca.<\/p>\n

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En este momento con tanta competencia e ideas nuevas surgiendo en internet pasa que queremos hacer esto o aquello que vemos en otra marca, pero debes mantener tu personalidad para que no se vea forzado, no tenemos que hacer de todo para agradarle a nuestro cliente, tenemos que ser honestos y ser nosotros mismos.<\/p>\n

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\u00bfCu\u00e1l es la necesidad del consumidor?<\/h3>\n

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\u00bfPor qu\u00e9 las otras personas quieren estar con tu marca?<\/p>\n

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\u00bfPor qu\u00e9 el consumidor quiere ser tu cliente?<\/p>\n

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Si tu marca fuera una persona, \u00bfpor qu\u00e9 crees que las personas quieran hablar o trabajar con ella? \u00bfque lograr\u00edan con tu marca?<\/p>\n

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Ac\u00e1 daremos un ejemplo de una marca de reparaci\u00f3n de l\u00ednea blanca:<\/p>\n

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Como persona analizo porque quieren trabajar con ella:<\/p>\n

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Como marca respondo las necesidades de mi cliente:<\/p>\n

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Les resuelve de manera emp\u00e1tica<\/strong>.<\/p>\n

Entiende la urgencia del problema<\/strong>.<\/p>\n

Entiende que el consumidor no sabe de la parte t\u00e9cnica y siempre explica c\u00f3mo ning\u00fan otro t\u00e9cnico <\/strong>cosas como: raz\u00f3n de la falla, mantenimientos preventivos, cuidados que pueden alargar la vida del electrodom\u00e9stico.<\/p>\n

Eso logra darle una seguridad<\/strong> al cliente que no le dan otros t\u00e9cnicos y lo hacer sentir confiado que el costo de la reparaci\u00f3n y los repuestos que deben ser utilizados tienen una raz\u00f3n verdadera.<\/p>\n

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Necesita que le resuelvan de manera emp\u00e1tica<\/strong>, entendiendo su desconocimiento en la falla y la urgencia del problema.<\/p>\n

Necesita asesor\u00eda t\u00e9cnica<\/strong> que le permita entender porqu\u00e9 se origin\u00f3 la falla y que puede hacer para que no suceda nuevamente.<\/p>\n

Necesita sentir confianza <\/strong>en el t\u00e9cnico y creer en su palabra al momento de decirle los costos de la reparaci\u00f3n, repuestos o si es mejor reemplazar el electrodom\u00e9stico.<\/p>\n

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Valores y creencias de tu marca<\/h2>\n

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Los valores definen a una persona, y cuando actuamos, hablamos e interactuamos con otras personas siempre buscamos hacerlo de acuerdo a nuestros valores, lo mismo pasa con tu marca.<\/p>\n

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Define cuales son esos valores que siempre tendr\u00e1 tu marca y que no deben ser omitidos de ninguna manera.<\/p>\n

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Algunos ejemplos son: empat\u00eda, amor, responsabilidad, originalidad, amabilidad, aventura, bienestar.<\/p>\n

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Banco de palabras<\/h2>\n

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Una vez tengas definido todo lo anterior, te servir\u00e1 tener un banco de palabras, ac\u00e1 puedes guardar, frases como slogan, tagline, que sean caracter\u00edsticos de tu marca; tambi\u00e9n palabras claves y hashtag propios de tu marca que te ayuden a posicionar tu contenido en el mundo digital.<\/p>\n

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Beneficios de la marca<\/h2>\n

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Define los beneficios funcionales, emocionales y sociales de tu marca.<\/p>\n

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Beneficios funcionales:<\/strong> planea cuales son los beneficios a nivel t\u00e9cnico, funcional, operativo que ofrece tu marca.<\/p>\n

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Beneficios emocionales:<\/strong> analiza que le hace sentir tu marca a tu cliente, si lo hace sentir seguro, emocionado, atendido, entre otros.<\/p>\n

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Beneficios sociales: <\/strong>todos tenemos algo en que queremos aportar para hacer un mundo mejor, que mejor que tu marca para ser el canal de lograrlo. Aprovecha la creaci\u00f3n de tu marca para ayudar a los ni\u00f1os como siempre quisiste, a los animales, medio ambiente, o lo que te motive a ti y transm\u00edtelo a tu marca.<\/p>\n

<\/p>\n

Esto como mucho de lo que ver\u00e1s en el blog lo aprend\u00ed de The Curious Beatle<\/a> y es una cosa hermosa, el siempre tener en cuenta el beneficio social que va a aportar tu marca.<\/p>\n

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Ventajas competitivas<\/h2>\n

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En el art\u00edculo de\u00a0Estrategias para conocer a tu cliente ideal<\/a>\u00a0hablamos que una de las estrategias es estudiar los clientes de tus competidores y cuales son las caracter\u00edsticas que a esa audiencia le parecen atractivas.<\/p>\n

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Ahora que ya tienes definido los puntos de valor de la competencia y los tuyos, establece cuales son tus ventajas competitivas.<\/p>\n

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Te pido te tomes el tiempo necesario en analizar desde la observaci\u00f3n y desde los zapatos de tu cliente y generar criterios, sin perspectivas personales ni ego.<\/p>\n

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Es importante que aprendas de la competencia, aprendas de tus errores y siempre busques mejorar y superarte, si es algo que no puedes cambiar inmediatamente, no te preocupes, anota y proyecta una meta a mediano o largo plazo.<\/p>\n

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Bonus tip !<\/h2>\n

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En Mercadeo existen los arquetipos de marca, estos arquetipos nos ayudan a situar a las marcas en uno de ellos y as\u00ed definirla mejor.
Hay muchos art\u00edculos en internet para ayudarte y si quieres llegar m\u00e1s a fondo con tu marca el origen de este t\u00e9rmino es del psic\u00f3logo Carl Jung y es introducido al marketing en el libro The Hero and the Outlaw<\/a> que recomendamos leer.<\/p>\n

<\/p>\n

Hay un\u00a0quiz de personalidad de marca<\/a>\u00a0que prob\u00e9 y est\u00e1 acertado que puedes hacer\u00a0y adicional un\u00a0test de personalidad<\/a>\u00a0INCRE\u00cdBLE, \u00a1te invito a hacerlos!.<\/p>\n

<\/p>\n

Espero este art\u00edculo te ayude a crear tu marca, recuerda que tenemos mucha m\u00e1s informaci\u00f3n para ti en\u00a0nuestro blog<\/a>.<\/p>\n

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Un abrazo en la distancia,
Noriko Naraki<\/a><\/p>\n

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